在技術(shù)與道德的天秤上,算法如何找到平衡點(diǎn)
隨著大數(shù)據(jù)、人工智能的廣泛應(yīng)用,一些商業(yè)網(wǎng)站、移動新聞客戶端,包括直播平臺、瀏覽器、搜索引擎、影音軟件等,都在運(yùn)用算法這個(gè)“讀心術(shù)”,為用戶量身打造信息,創(chuàng)造出一種新的個(gè)性化閱讀體驗(yàn),信息獲取已經(jīng)從“大海撈針”進(jìn)入“私人定制”模式。然而,技術(shù)往往是一把冷冰冰的雙刃劍,在價(jià)值和利益的天平上,所謂的算法成為了利益的砝碼,一切圍著流量轉(zhuǎn),唯點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)發(fā)量馬首是瞻,“標(biāo)題黨”泛濫,價(jià)值取向跑偏,內(nèi)容淪為附庸。
2017年12月29日,北京市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室曾針對今日頭條、鳳凰新聞手機(jī)客戶端持續(xù)傳播色情低俗信息、違規(guī)提供互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)等問題,分別約談兩家企業(yè)負(fù)責(zé)人,責(zé)令企業(yè)立即停止違法行為。
兩天之后,今日頭條平臺宣布關(guān)閉社會頻道,將新時(shí)代頻道設(shè)置為默認(rèn)頻道。同時(shí),今日頭條集中清理了涉嫌違規(guī)的含低質(zhì)內(nèi)容的自媒體賬號,共封禁、禁言賬號1101個(gè)。同時(shí),2017年 12月29日18時(shí)至12月30日18時(shí),今日頭條手機(jī)客戶端的“推薦”、“熱點(diǎn)”、“社會”、“ 圖片 ”、“問答”、“財(cái)經(jīng)”等六個(gè)頻道還暫停更新24小時(shí)。
這一力度不可謂不大,也是聚合型新聞APP史上第一次遭到封禁。公開數(shù)據(jù)顯示,截止到2016年7月,今日頭條累計(jì)激活用戶數(shù)達(dá)5.3億,人均日使用時(shí)間超過70分鐘。
相比人工推薦,智能算法推薦投入產(chǎn)出比更高、覆蓋面更廣、個(gè)性化程度更高,但風(fēng)險(xiǎn)把控能力相對較低。
我國人工智能仍然處于初級應(yīng)用階段,以最為廣泛的語音解析為例,在記錄對話時(shí),人工智能可能與人類一樣準(zhǔn)確,但它無法辨別出諷刺、笑話或理解上百萬種其他文化背景,而即使是最普通的信息,理解文化背景也至關(guān)重要。
通過人工智能識別內(nèi)容最大的難點(diǎn)在于攻克語義的復(fù)雜性,涉及到對邏輯推理和因果關(guān)系的上下文分析。人工智能可以鑒別色情內(nèi)容,但在區(qū)別色情、性感、藝術(shù)等照片上還存在很大難度。
因此,作為新聞客戶端起家的今日頭條,在信息分發(fā)的同時(shí),還涉及到價(jià)值體系和新聞把關(guān)。
互聯(lián)網(wǎng)公司唯“流量”是問已經(jīng)是當(dāng)前存在的普遍問題,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的邊界應(yīng)該是承擔(dān)起更多的社會責(zé)任。
企業(yè)想盈利無可厚非,可怎么盈利卻有天壤之別。以優(yōu)質(zhì)文化產(chǎn)品取勝,這是健康的產(chǎn)業(yè)模式,而把低俗內(nèi)容兜售給消費(fèi)者,這是不負(fù)責(zé)任的行為。算法推薦賺取巨大流量紅利的同時(shí),是否應(yīng)該反思這種創(chuàng)新能給社會帶來怎樣的進(jìn)步。如果新的媒體平臺,只是為了讓低俗化、媚俗化、娛樂化的信息更加便捷傳播,降低人的思考能力和審美水平,這樣的媒介形態(tài)和產(chǎn)品創(chuàng)新必將在社會發(fā)展中被淘汰。
整改和處罰只是手段,按照中央要求,營造清朗、干凈、健康的網(wǎng)絡(luò)空間,才是管理者和經(jīng)營者的共同責(zé)任和目標(biāo)。糾正算法推薦的弊端,治理低俗內(nèi)容傾向,從根本上改變不顧導(dǎo)向的所謂算法推薦,管理部門在關(guān)注,網(wǎng)民更有期待。